Ho riscontrato dei problemi con l’App Freedome Manager. Come posso segnalarli?

Se riscontri malfunzionamenti o anomalie nell’App, utilizza la funzione apposita per farcelo sapere, siamo a disposizione per aiutarti!

Accedi all’App, all’interno della sezione “Account e Impostazioni” troverai l’opzione “Segnalaci un problema con l’App”, si aprirà una finestra in cui potrai spiegare il problema e, se desideri, allegare screenshot. Cerca di includere più dettagli possibili per aiutarci a capire di cosa si tratta!

Se invece non riesci ad accedere all’App, verifica che stai utilizzando l’indirizzo email corretto (quello a cui è legato il tuo account Partner Freedome) ed eventualmente prova a re-impostare la password seguendo la procedura guidata.

Se continui ad avere problemi di accesso, scrivici a partner@freedome.it descrivendo il problema nel modo più dettagliato possibile. Ricordati di indicare anche il modello di  smartphone, il sistema operativo e i passaggi effettuati. 

In questo modo, il nostro team tecnico potrà analizzare e risolvere il problema più rapidamente.