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title: Ho ricevuto una richiesta di prenotazione. Cosa devo fare?
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# Ho ricevuto una richiesta di prenotazione. Cosa devo fare?

Ottima notizia! Devi prendere in carico la richiesta e confermarla il prima possibile. 

Hai 48 ore di tempo per confermare la richiesta, ma ti suggeriamo di farlo il più velocemente possibile: solo alla conferma la prenotazione diventerà effettiva e addebiteremo l’importo dovuto al cliente.

Se non puoi confermare la richiesta, potrai proporre delle alternative seguendo la procedura guidata. Scopri di più su [come proporre alternative efficaci](https://help.freedome.it/come-proporre-alternative-efficaci?hsLang=it) e non perdere i clienti.

Una volta che la prenotazione è confermata, riceverai (su App e email) i contatti del cliente, mentre lui riceverà i tuoi, oltre all’indirizzo del punto di ritrovo. Potete sentirvi liberamente se utile per organizzare al meglio l’esperienza.

A questo punto, è tutto pronto! Potrai dedicarti a quello che sai fare meglio: far vivere esperienze indimenticabili ai clienti!

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