Come proporre alternative efficaci (e non perdere il cliente) quando non si ha posto per la data scelta?

Quando ricevi una richiesta di prenotazione ma non hai disponibilità per la data e/o l’orario scelto dal cliente, è fondamentale proporre rapidamente delle alternative valide. Questo aumenta le probabilità di confermare la prenotazione e non perdere il cliente.

Puoi inserire le alternative direttamente dall’app oppure premendo su "proponi alternativa" nell’email ricevuta con la richiesta di prenotazione.

Se l’orario richiesto non è disponibile ma il giorno sì:
Proponi tutti gli orari disponibili nella stessa giornata. Inoltre, includi anche lo stesso orario richiesto dal cliente in una data vicina (ad esempio il giorno precedente o successivo).

Se il giorno richiesto non è disponibile (richiesta nel weekend):
Suggerisci alternative per lo stesso weekend oppure per i weekend precedenti o successivi, includendo sia date che orari disponibili.

Se il giorno richiesto non è disponibile (richiesta in settimana):
Proponi date e orari nei giorni più vicini a quello richiesto dal cliente.

Offri sempre più opzioni possibili: più alternative fornisci, maggiore è la probabilità di trovare una soluzione compatibile con le esigenze del cliente.