Come funzionano i voucher regalo?
I voucher regalo sono validi 12 mesi dall'acquisto. L'acquirente del voucher regalo riceve un PDF contenente i tuoi contatti e dovrà contattarti via telefono, WhatsApp o e-mail per fissare la data dell'esperienza in base alle tue disponibilità.
Solitamente i voucher sono regalati dall’acquirente (chi paga) al destinatario (chi ti chiamerà per fissare la data di svolgimento). Noi di Freedome non sappiamo a chi sarà consegnato il voucher regalo, di conseguenza non disponiamo dei suoi recapiti.
Quando il destinatario del regalo ti contatta per fissare la data devi solo compiere 2 azioni:
- verifica che il voucher in suo possesso sia attivo. Per farlo, richiedi l’ID Voucher, il codice riportato in alto a destra del voucher preceduto da #
- ricordagli di portare con sé il voucher regalo (o una foto del voucher) il giorno dell’attività: dovrà mostrartelo per permetterti di riscattare il voucher.
Hai due modi per riscattare i voucher:
- il più comodo è tramite l’App per smartphone Freedome Manager. Quando il cliente si presenta a svolgere l’attività, chiedigli di esibire il voucher: ti basterà inquadrare il QR code presente sul voucher stesso tramite l’apposita funzionalità dell’App (non l’hai ancora scaricata o non sai cos’è? Clicca qui!).
- In alternativa, quando il cliente si presenta per svolgere l’attività, chiedigli di esibire il voucher e prendi nota del codice segreto ivi riportato, poi inserisci il codice segreto nella sezione “Riscatta voucher” della tua area personale (partner.freedome.it).
Una volta riscattato, il voucher risulta “utilizzato” e rientrerà nelle esperienze che ti verranno pagate.
Importante:
- I voucher regalo devono essere riscattati esclusivamente al termine dell’attività, una volta che questa si è effettivamente svolta.
- Ogni mese paghiamo le esperienze svolte il mese precedente: ricordati di riscattare i voucher utilizzati entro la fine del mese per non ritardare il pagamento.
- Non potrai riscattare i voucher già scaduti: assicurati che il voucher sia ancora attivo quando fissi la data di svolgimento con il cliente.